TREBUIE SA PLATESC PENTRU RETUR?

Echipa Controversum  trimte coletele gratuit catre clientii care comanda de minim 199 RON, iar in cazul retururilor acestia trebuie sa-si asume plata transportului (tur-retur).

UNDE POT PREDA COLETUL DE RETUR?

In cazul in care doresti sa efectuezi un retur, poti chema un curier la tine acasa, plasand o comanda pe www.fancourier.ro sau urgentcargus.ro sau pe oricare alt site de curierat din Romania.

PE CE CALE IMI PRIMESC BANII INAPOI?

Atunci cand doresti sa primesti banii inapoi pentru un produs achizitionat de pe site-ul nostru, trebuie sa ne comunici în prealabil pe e-mail datele bancare: IBAN & TITULAR CONT (poate fi un cont deschis si pe alt nume).

CAT TIMP DUREAZA, DE REGULA, PANA PRIMESC BANII INAPOI?

Din momentul in care am primit si verificat returul, suma de bani va fi restituita in termen de maxim 14 zile lucratoare.

LA CE ADRESA SE TRIMIT RETURURILE?

Retururile se trimit la adresa Strada Livezilor 11C Pantelimon ILFOV

PRIN CE FIRME DE EXPEDITIE SE EXPEDIAZA COLETUL MEU?

Expedierea coletelor are loc prin intermediul firmei de curierat partenere FAN Courier sau Cargus SRL

CARE ESTE TERMENUL DE LIVRARE?

Articolele sunt livrate, de regula, in 2-5 zile lucratoare.